Asiakastarinat

Buddy Healthcare on suomalainen terveysteknologiayritys, jonka innovatiivinen alusta digitalisoi ja automatisoi viestinnän terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden välillä. Tämä parantaa merkittävästi sekä potilaskokemusta että terveydenhuollon toimintojen tehokkuutta.

Buddy Healthcaren ratkaisut ovat tuoneet heidän asiakkailleen konkreettisia hyötyjä: 50 % vähemmän poisjääntejä ja peruutuksia, 98 % vähemmän puhelinsoittoja sekä 45 % vähemmän esikäyntien tarvetta. Buddy Healthcaren avulla terveydenhuollon organisaatiot voivat keskittyä entistä enemmän laadukkaaseen potilashoitoon, samalla kun hallinnollinen taakka kevenee ja operatiivinen tehokkuus kasvaa.

Buddy Healthcaren ja Aamu Partnersin välinen Clarity-kumppanuus käynnistyi, kun Buddy tunnisti tarpeen skaalautumista tukeville rakenteille, kuten johdon mittaristolle. Aamun palvelulupaus kasvuyhtiöille onkin “skaalaamme ja vakautamme liiketoimintasi”.  

Johdon mittariston kehittäminen ja yrityksen talousmallinnus

Buddy Healthcare oli päässyt nopeasti yrityksen elinkaaressa siihen pisteeseen, että johtamisrakenteet piti valmistella skaalautumista varten. Oli tunnistettu, että johtamisen tueksi pitää rakentaa mittaristo, joka kehitettiin Aamun pitämien liiketoiminnan ajurikartoitus -työpajojen pohjalta. Samalla yrityksen liiketoiminta mallinnettiin kassavirtaperusteiseksi logiikkapuuksi, joka antoi Buddyn avainhenkilöille selkeän kuvan yrityksen syy-seuraussuhteista. 

“Yhdessä tehty talousmallinnus antoi meille selkeän kuvan yrityksemme liiketoimintalogiikasta sekä auttoi löytämään liiketoiminta-ajurit yrityksen skaalaamiseen ja johdon mittariston toiminnan seuraamiseen sekä parantamiseen. Nämä ovat selkeästi olleet johtamista tukevia rakenteita.”

Strategisen talousjohtamisen tukeminen

Clarity-kumppanuus räätälöidään aina vastaamaan asiakkaan tarpeita. Yhteistyön alkaessa Buddylla ei ollut erikseen talousjohtajaa, mutta oli todettu tarve kehittää strategista talousjohtamista sekä pohdittu talousjohtajan palkkaamista. Rekrytointi ei ollut kuitenkaan tarpeellista kertoo Buddyn toimitusjohtaja Jussi: 

“Clarity-yhteistyön tuoma tuki strategiseen talousjohtamiseen korvasi tarpeen rekrytoida CFO-rooliin henkilöä. Yhteistyö mahdollisti toimitusjohtajalle tehokkaan tavan tehdä strategista talousjohtamista ammattilaisten tuella, ajantasaisen tilannekuvan pohjalta”

Konserniraportoinnin kehittäminen

Buddy Healthcare koostuu kahdesta yrityksestä, suomalaisesta emoyrityksestä ja Iso-Britanniassa toimivasta tytäryrityksestä. Konsernimalli tuo johdon laskentaan ja raportointiin merkittävästi kompleksisuutta, jonka kanssa Aamusta oli selkeästi apua.

“Saimme kehitettyä johdon laskentaa ja erityisesti konserniraportointia paremmaksi ja tehokkaammaksi Aamun tuella. Kumppanuuteen kuuluvaan Clarity-ohjelmistoon myös rakennettiin suoraan konserninäkymä, josta avainlukuja oli tehokasta tutkia.”  –kertoo Buddyn toimitusjohtaja Jussi Määttä

Numeroiden lisäksi laadullista kehitystä

Clarity-kumppanuuden systemaattiseen työmalliin kuuluu, että kuukausitapaamisissa käydään läpi yrityksen avainluvut Aamun tiimin tekemien nostojen ja toimenpide-ehdotusten kera. Toimenpiteet voivat olla hyvin laadullisiakin, ja esimerkiksi Buddy Healthcare on nyt palkkaamassa johdon assistentin Aamun suosituksen ja roolikuvauksen pohjalta.

“Aamun tiimi pääsi nopeasti syvälle liiketoimintamme logiikkaan ja ymmärsi toimialaamme. Oli erittäin hyödyllistä saada myös ulkopuolinen näkemys lukuihin ja valmiit toimenpide-ehdotukset tehostivat johtamista ja päätöksentekoa sekä organisaation kehittämistä“ 

– Jussi Määttä, CEO, Buddy Healthcare