Kansainvälistyminen ei ole vain liiketoiminnan laajentamista uusille markkinoille, vaan myös perusteellista sopeutumista uusiin toimintaympäristöihin. Jokainen markkina on ainutlaatuinen, ja menestyminen vaatii liiketoimintamallin, arvolupauksen ja asiakassuhteiden tarkastelua sekä niiden mukauttamista paikallisiin tarpeisiin ja olosuhteisiin. Tässä blogissa käsitellään, kuinka yrityksesi voi onnistua kansainvälistymisessä sopeuttamalla toimintaansa kohdemaan vaatimuksiin.

Vältä toistuvien virheiden riskit: systemaattinen tiedolla oppiminen ja johtaminen

Kansainvälistyessäsi on tärkeää tarkastella ja muokata toiminnan tehokkuutta jatkuvasti. Nopea reagointi on mahdollista vain, jos olet laatinut selkeän suunnitelman ja määrittänyt siihen pohjautuvat numeeriset seurantapisteet, joiden avulla voit arvioida kansainvälistymisen onnistumista. Näitä seurantapisteitä voivat olla esimerkiksi tuotanto- tai lähetysmäärät tai asiakaskontaktien lukumäärä. Jos numerot poikkeavat suunnitellusta, on tärkeää tehdä korjaavia toimenpiteitä välittömästi. Siksi on olennaista saada tämä numerotieto nopeasti ja ketterästi, jotta voit reagoida oikea-aikaisesti. Esimerkiksi Aamu Partnersin Clarity-kumppanuus mahdollistaa organisaation ketterän ja tehokkaan tiedolla johtamisen, myös kansainvälistyessä.

Liiketoimintamallin sopeuttaminen uudelle markkinalle

Startupit, varhaisen kasvun yritykset ja pk-yritykset voivat olla syntymästään lähtien valmiita kansainvälistymiseen, eli niin sanotusti ”born global”. Jos kuitenkin strategiana on ollut ensin vakauttaa liiketoiminta ja liiketoimintamalli kotimaassa, kansainvälistyessä voi olla tarpeen tehdä kohdemaahan sopivia muutoksia liiketoimintamalliin. Tässä muutama esimerkki muutoksista liiketoimintamallikanvaasiin jäsenneltynä:

Arvolupaus: Yrityksen arvolupausta tulee mukauttaa paikallisen kulttuurin, markkinan tarpeiden ja kuluttajakäyttäytymisen mukaan. On tärkeää ymmärtää, mitä asiakkaat arvostavat kyseisessä maassa ja miten heidän ongelmansa ja tarpeensa eroavat muista markkinoista. Arvolupauksen tulisi puhutella paikallisia asiakkaita heidän omalla kielellään ja kulttuurillaan, mikä voi vaatia tuotteiden, palveluiden tai viestinnän mukauttamista, jotta se koetaan merkitykselliseksi ja erottuvaksi kyseisellä markkinalla.

Ihanneasiakasprofiilisi: Kun lähdetään valloittamaan uusia markkinoita, resursseja ei koskaan ole liikaa. Siksi on tärkeää kohdistaa panostukset tarkasti, mikä edellyttää ihanneasiakasprofiilin (ICP) kirkastamista kohdemaan mukaan. Eri kulttuurit, kielet ja asiakasryhmät voivat vaikuttaa merkittävästi ihanneasiakasprofiilin määrittelyyn ja edellyttävät huolellista analyysia etukäteen, sekä iterointia liiketoiminnan käynnistyttyä. 

Asiakassuhteet ja kanavat: “Ulkopuolisena” toimijana saatat joutua rakentamaan asiakassuhteita kohdemarkkinalla pidempään kuin kotimaassa, ja luottamuksen saaminen brändillesi voi viedä aikaa. Lisäksi kanavat, joilla tavoitat ihanneasiakkaasi kotimaassa, voivat olla hyvin erilaiset kohdemarkkinoilla. Siksi kohdemaan liiketoiminnan seuraaminen, siitä oppiminen ja siihen reagoiminen ovat ensiarvoisen tärkeitä. Myös paikallisten asiantuntijoiden hyödyntäminen kannattaa usein. 

Ydintoiminnot, resurssit ja kumppanuudet: Kansainvälisillä markkinoilla operatiivinen mallisi voi poiketa merkittävästi kotimaisesta, johtuen sopeutetusta arvolupauksesta ja ihanneasiakasprofiilista. On suositeltavaa hahmottaa liiketoimintamallisi sekä kansainvälisena kokonaisuutena että paikallisina päätöksinä. Näin saat hallittua parhaiten tavoitteitasi ja reunaehtojasi resurssien ja aikataulun suhteen.

Esimerkiksi kulttuurin tuntemus ja kielitaito ovat tärkeitä osaamisalueita, joita kannattaa ottaa huomioon. Näiden vaatimusten määrittely auttaa sinua ymmärtämään, mitä paikallisesti tarvitaan, ja ketä kannattaa palkata tai minkälaisia kumppanuuksia solmia.

Yhteenveto: Sopeutuminen on avain kansainväliseen menestykseen

Kansainvälistyminen vaatii jatkuvaa sopeutumista ja oppimista. Onnistuminen uudella markkinalla edellyttää liiketoimintamallin, arvolupauksen ja asiakassuhteiden mukauttamista paikallisiin tarpeisiin. Onkin järkevää tehdä liiketoimintamallikanvas uudestaan kohdemarkkinan mukaan, ja jatkuva seuranta sekä tiedolla johtaminen ovat avainasemassa menestyksekkäässä kansainvälistymisessä. Ymmärtämällä kohdemarkkinoiden erityispiirteet ja tekemällä tarvittavat muutokset, voit saavuttaa kestävää kasvua ja kilpailuetua globaalissa toimintaympäristössä.

Jos haluat tukea kansainvälistymisen pohtimiseen tai konkreettiseen aloittamiseen, niin ole yhteydessä alla olevalla lomakkeella tai perehdy tarkemmin Aamu Partnersin kansainvälistymispalveluihin.