Asiakastarinat

Lyhyesti

Suomalaislähtöinen Wannado tarjoaa yrityksille laaja-alaisesti operatiivisen työn palveluita, kuten markkinointia, etä- ja läsnä-assistentteja, buukkausta ja ympärivuorokautista asiakaspalvelua. Heille voi ulkoistaa esimerkiksi koko yrityksen markkinoinnin. Wannado onkin viimeisen kymmenen vuoden aikana kasvanut muutaman työntekijän assistenttipalvelusta useita kymmeniä työllistäväksi kansainväliseksi yhtiöksi, joka toimii monialaisesti niin assistentti- kuin asiantuntijatehtävissä.

Aamun tiimi loi selkeämmän liiketoimintamallin

Wannadon ja Aamun yhteistyö alkoi pari vuotta sitten, kun Aamu oli jo jonkin aikaa käyttänyt Wannadon tarjoamia assistentti- ja buukkauspalveluja. Wannado tarvitsi tuolloin tukea lukujensa läpikäymiseen, mihin Aamun tiimillä oli tarjota ratkaisu. Yhteistyön tavoitteena oli ennen kaikkea saada faktoja kaiken päätöksenteon tueksi – olihan Wannadolla jo tuolloin kansainvälistymissuunnitelmia sekä tarvetta kehittää tuotteitaan ja palveluitaan. Selkeämmät luvut tulisivat kertomaan, mihin suuntaan kannattaisi lähteä.

Yhteistyön alussa ilmenikin kehitettäviä osa-alueita. Ensinnäkin Wannadon kulurakenteen seuraaminen oli kasvun kehittyessä osoittautunut hankalaksi usean toisistaan poikkeavan liiketoimintayksikön osalta. Toisekseen kahden liiketoimintayksikön sisällä havaittiin tappiollista toimintaa.

Aamun ehdotuksesta Wannadon liiketoimintamallia yksinkertaistettiin: eri liiketoiminta-alueille alettiin laskea omaa katetta. Lisäksi tappiota tuottavien palveluiden hinnoittelua korjattiin, ja yritys otti käyttöön minimihinnoittelun. Aamu rakensi näistä mallinnukset Clarity-järjestelmään, josta Wannado pääsee seuraamaan myös myyntinsä kehitystä.

Lisää ennustettavuutta myös tulevaisuudessa

“Aamu Partnersin konsultit ovat täyttä kultaa. Kuukausittainen kohtaaminen Clarityyn kerätyn datan ja asiantuntevien konsulttien kanssa on nykyään yksi tärkeimpiä johdon työkaluja meillä. Se auttaa fokusoimaan operatiivista työtä oikeaan suuntaan ja pitää meidät koko ajan kartalla. Hienoa saada kehitykseemme ulkopuolisia näkemyksiä, jotka vielä kumpuavat faktatiedon pohjalta”, tiivistää Wannadon kasvujohtaja Irina Viitala Aamu-yhteistyön annin. Aamun tarjoamasta sparrauksesta tullaan pitämään kiinni jatkossakin, jotta toiminnan ennustettavuutta voidaan parantaa entisestään.

Lue lisää Clarityn hyödyistä juuri sinun yrityksellesi!

Lue lisää Claritystä